Política de privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Esta política explica, en un lenguaje claro, qué hacemos con tus datos y con los documentos que subes a Redactia. Somos conscientes de que trabajamos con documentación confidencial y tratamos esta información con esa seriedad.

1. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano).
• Datos de uso: plan contratado, créditos consumidos y un historial básico de qué herramienta usaste y cuándo, para que puedas consultarlo en tu cuenta.
• Los documentos que subes: el archivo PDF en sí nunca sale de tu navegador. Solo el texto de cada página se envía a nuestro servidor para detectar los datos personales, se procesa al momento y no se guarda en ningún sitio; ni el documento ni ese texto quedan almacenados una vez respondida la petición.

2. Cómo funciona el procesamiento del documento

La lectura del PDF (extracción de texto, o reconocimiento óptico si es un documento escaneado) ocurre en tu propio navegador, no en nuestros servidores. Solo el texto de cada página —nunca la imagen del documento— se envía a la inteligencia artificial para que identifique qué fragmentos son datos personales. El montaje final del PDF censurado también se hace en tu navegador: el archivo censurado nunca pasa por nuestros servidores.

3. El papel de la inteligencia artificial

Usamos modelos de IA de terceros (Anthropic Claude, con Google Gemini como respaldo) para identificar los datos personales dentro del texto que les enviamos. Estos proveedores procesan la solicitud para darnos una respuesta y no la usan para entrenar sus modelos cuando se accede mediante clave de pago, que es como opera Redactia. No les enviamos el documento completo ni la imagen de las páginas, solo el texto necesario para la detección.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos información únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio: nuestra infraestructura de alojamiento y base de datos (Google Firebase) y los proveedores de inteligencia artificial mencionados arriba, solo con el texto necesario para su función.

5. Cuánto tiempo conservamos la información

Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Los documentos originales no se almacenan en ningún momento: se leen en tu propio navegador. El texto que enviamos para la detección se procesa al vuelo y no se guarda. El historial de tu cuenta guarda solo un registro mínimo (fecha, acción y créditos gastados), no el contenido del documento.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como la baja de tu cuenta, escribiendo a soporte@redactia.mx. Responderemos en un plazo razonable.

7. Seguridad

Las contraseñas nunca las gestionamos nosotros directamente: el inicio de sesión lo gestiona la plataforma de autenticación de Google Firebase, con cifrado en tránsito y en reposo. Las claves de los proveedores de IA se guardan como secretos en la infraestructura del servidor y nunca se envían al navegador ni son accesibles públicamente. Solo tú puedes leer tus propios créditos e historial: el resto de la base de datos está bloqueada por reglas de seguridad a nivel de servidor.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a soporte@redactia.mx.