Términos y condiciones

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

1. El servicio

Redactia es una herramienta que utiliza inteligencia artificial para localizar datos personales dentro de documentos PDF y permitirte cubrirlos de forma permanente antes de descargar el archivo. Es una herramienta de apoyo: la decisión final sobre qué datos tapar y la responsabilidad sobre el documento resultante son siempre tuyas. Recomendamos revisar visualmente cada documento antes de compartirlo.

2. Cuentas

Para usar Redactia necesitas crear una cuenta con un correo electrónico válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que ocurra en tu cuenta.

3. Planes y créditos

Redactia funciona con un sistema de créditos: un crédito equivale a una página procesada. El plan Gratis incluye 5 créditos de un solo uso para probar el servicio. Los planes de pago recargan tus créditos cada mes mientras la suscripción esté activa.

Aviso importante: esta web se encuentra actualmente en modo demostración. Los planes de pago y el proceso de cobro están simulados: no se realiza ningún cargo real a ninguna tarjeta ni medio de pago. Cuando el servicio active los cobros reales, esta sección se actualizará y se retirará el aviso de «modo demo» visible en la interfaz.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu plan de pago en cualquier momento desde tu cuenta, sin permanencia. Al cancelar, tu cuenta pasa al plan Gratis y conservas los créditos restantes hasta la fecha en la que habría correspondido la siguiente renovación.

5. Uso aceptable

No debes usar Redactia para procesar documentos que no tengas derecho a tratar, ni para fines ilícitos. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que hagan un uso abusivo del servicio o de los límites técnicos establecidos.

6. Límites del servicio

La detección de datos personales se basa en inteligencia artificial y en reconocimiento óptico de caracteres para documentos escaneados: ambos pueden cometer errores, especialmente en escaneos de baja calidad o letra manuscrita. Por eso el resultado siempre se presenta para tu revisión antes de descargar, y la herramienta permite tapar zonas adicionales a mano. Redactia no sustituye el criterio profesional ni un asesoramiento legal sobre protección de datos.

7. Propiedad de los documentos

Los documentos que subes son tuyos. No los almacenamos de forma permanente ni reclamamos ningún derecho sobre su contenido.

8. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio. Avisaremos de cambios relevantes a través de la propia web.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: soporte@redactia.mx.